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    자주하는질문

    자주하는 질문에 대한 답변입니다.

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    제목 환불안내
    작성자 스타일빅걸 (ip:)
    • 평점 0점  
    • 작성일 2011-08-04
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    • 조회수 5246

    결제수단별 환불처리안내

     

    - 신용카드 결제
     전체취소 부분취소 모두 가능합니다.

     (간혹 부분취소가 불가능한 카드가 있습니다.이경우에는 따로 말씀드릴게요)


     또한 저희가 신용카드취소처리를 하면 이 취소정보가 실제카드사로 넘어가는데 평일3~5일정도 소요됩니다

     그이후 카드사에서 취소정보를 받아 실제로 카드취소가 이루어집니다.

     그러니 저희가 카드취소한후 약 7일이후 카드사로 문의하시면 취소된걸 확인할수 있습니다.

     

     

    - 무통장 입금 : 반품시 환불받으실 은행명, 계좌번호, 예금주명을 기재해서 보내주세요

       반품상품이 저희사무실로 도착한날로 3일이내(토,일제외)에 고객님계좌로 송금됩니다.

       만약 계좌를 메모해서 상품을 보내주시지 않으신경우

       차후 송금계좌를 전화나 게시판으로 알려주시면 송금됩니다.

       (배송료,쿠폰,사은품 등과 관련 공제할 내역이 있다면 선공제후 나머지금액을 송금해드립니다)

       환불계좌가 금월화에 접수되면 수요일 송금 / 수목에 접수되면 금요일 송금됩니다. (일주일에 수금 두번송금됩니다)

     

    - 휴대폰결제

      -휴대폰결제 는 부분취소가 되지 않습니다. 부분반품시 최종구매액을 재결제하시면 초기결제액을 전액취소해드립니다 

     

    - 예치금으로 구매하신경우

       예치금으로 구매하신경우 예치금으로 환불됩니다.


    - 타상품이나 사이즈등 교환한경우

       교환했다가 다시 환불요청하시면 예치금환불 해드립니다.

     

    - 고객님의 당일배송 요청으로 오토바이퀵으로 상품을 입고/발송했을경우

       고객님의 급한사정으로 인해 당일배송을 위해 오토바이퀵으로 상품을 입고받은후 고객님께 발송했을경우 퀵비용이 6000원 발생합니다

       구매금액이 15만원이상일 경우에는 서비스차원에서 저희가 퀵비용부담하고 발송해드립니다.

       다만, 환불시에는 저희가 지불한 퀵비용 6000원이 기본반품비에서 추가로 공제되고 환불됩니다.



    감사합니다^^


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