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    FAQ(자주하는질문)

    자주하는 질문에 대한 답변입니다.

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    제목 배송안내
    작성자 스타일빅걸 (ip:)
    • 평점 0점  
    • 작성일 2011-08-04
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    • 조회수 5328

    안녕하세요

    스타일빅걸 고객님^^*

    배송안내해드리겠습니다.


    1. 기본적으로 저희 배송기일은 결제한날로 1~5일(토.일,휴일제외) 이내 발송입니다.

       이 배송기간안에는 배송지연이 아니기 때문에 따로 연락드리지 못하는점 양해바랍니다^^

       이 배송기간안에 발송을 못하게되면 저희가 따로 배송안내 연락드리겠습니다

       혹,급하신분은 저희한테 배송문의해주시면 답변드리겠습니다.또한 여행가시거나 하시는분은 미리미리 주문부탁드리옵니다^^


    2. 결제하신 그다음날 대부분, 즉 70~80% 정도가 발송됩니다.(결제한 다음날이 토,일,휴무일경우 정상근무하는 날 발송)

       하지만, 재고가 소진되어서 없을경우 생산요청들어가며 1~4일정도후 발송될수도 있습니다.


    3. 여러개 주문하신경우 한번에 모두 발송해달라고 따로 말씀이 없으시면 저희는 자동으로 입고상품부터 부분발송해드립니다.

       차후 미발송 상품이 입고될경우 추가로 또 발송합니다. (당연히 추가발송으로 인한 배송료는 저희가 부담합니다)

     

    4. 만약 결제한 상품이 오늘 발송되는지 아시고 싶으시면 오후2시이후 전화나 게시판에 글남겨주세요

       그이전에는 상품분류작업/검수작업 등으로 정확히 알수없습니다.

       오후 2시이후에 연락주시면 입고상품 리스트가 나오므로 정확하게 오늘 발송된다 안된다 즉시 말씀드릴 수 있습니다.

       또한 오전,오후에 발송된후에는 배송전취소가 불가합니다.상품수령후 반품신청해주세요


    5. 상품을 전부든 일부든 발송하게되면 문자나 카톡으로 송장번호가 전송됩니다.

       발송한 다음날부터 배송추적이됩니다.

       한진택배 홈페이지에서 송장번호로 검색하면 배달기사 핸드폰번호가 나옵니다.

       급하신경우 연락하시면 더욱 확실히 수령할수가 있을것입니다.


    6. 발송메세지와 송장번호를 받고 난뒤 길게3일이내 도착하지 않으면 저희쪽으로 연락부탁드립니다

       그럼 저희가 배송추적하여 미배달된 이유를 살펴서 연락드리겠습니다

       보통은 발송한 다음날 수령하게 됩니다.근데 택배기사의 성향에 따라 성실함에 따라 또는 지역에 따라 하루더 걸릴수도있습니다.

       이점은 부디 양해바랍니다. 저희가 어떻게 해결할수있는 문제가 아니라서 송구할 따름입니다.


    7. 만약 여행 등의 이유로 반드시 언제까지 받아야 한다고 하는경우 고객님의 요구에 응하기 위해 저희가 우체국택배로 따로 발송해드립니다

       한진택배는 위에서 말씀드린데로 하루가 아니라 이틀걸릴때도 있곤 하지만.우체국택배는 발송한 다음날 100%수령할수있습니다.

       그래서 여행등 고객님의 사정으로 급하신경우 우체국택배로 발송해드립니다.

       다만.배송료가 저희 한진택배 전담택배보다 2배정도가 비쌉니다.

       발송할때에는 저희가 서비스정신으로 저희가 추가비용지불하고 발송합니다

       하지만 반품하게되면 기본반품료에 추가로 3000원이 더 공제된후 환불되는점 알아주세요

       우체국택배 발송을 원하시면 전화나 게시판에 요청해주시거나 저희가 우체국택배 안내시 승낙하시면 발송해드립니다.


    8. 아주 긴급인경우 오토바이퀵으로 발송도 가능합니다

       서울지역은 10000원~15000원 정도 합니다.

       원하실경우 전화나 게시판에 글주시면 안내해드리겠습니다.



    항상 최선을 다해 서비스하겠습니다^^

    감사합니다.

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